En De La Rosa, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros pacientes. Entendemos que pueden surgir situaciones que requieran un retorno o devolución. A continuación, te presentamos nuestra política:

1. Productos No Consumibles: Los retornos o cambios se aceptarán dentro de los 5 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sellado y sin uso.

2. Productos Consumibles: Por razones de seguridad y calidad, no podemos aceptar devoluciones o cambios de productos abiertos o usados.

3. Errores en la Orden: Si recibes un producto equivocado o con defectos, contáctanos inmediatamente para resolver el problema.

4. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente a nuestro WhatsApp o correo electrónico. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

5. Reembolsos: Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso a tu método original de pago.

En caso de dudas o consultas, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos con tu bienestar y experiencia positiva con nuestros productos.